ミュゼ【キャンセル期限はいつまで？】ペナルティは？遅刻は？
＜目次＞
１．ミュゼの『キャンセル期限』はいつまで？ 1-1.いつまでなら『キャンセル＆予約変更』できる？
1-2.【ペナルティ】期限を過ぎたらどうなる？２．【遅刻】10分以上だと『当日キャンセル』
３．ミュゼ【キャンセル＆遅刻】Q&A
3-1.『無断キャンセル』したら怒られる？ 3-2.『無断キャンセル』したらどうなるの？
１．ミュゼの『キャンセル期限』はいつまで？
１-１．いつまでなら『キャンセル＆予約変更』できる？
ミュゼの予約変更・キャンセルの期限は『予約時間の24時間前まで』です。
ミュゼでは、契約したプランに関係なく、『予約を入れた時間の24時間前まで』なら、ペナルティなしで予約変更・キャンセルをすることができます。
| キャンセル期限 | |
|---|---|
| 回数制 | 予約時間の24時間前まで |
| 回数無制限 |
例：8月25日の13時に予約していた場合
→ 『8月24日12時59分』までにキャンセル・変更を行います。
忙しい人でも、ギリギリまでキャンセルや予約変更できますね♪
予約のキャンセルは『4通りの方法』で行うことができます。
| 方法 | |
|---|---|
| 電話 | 店舗へ直接電話 |
| コールセンターへ電話 (0120-965-489・10時〜19時) |
|
| ネット | 会員サイト |
| 公式アプリ(ミュゼパスポート) |
一番楽なのは、『会員サイト』か『アプリ』を使ってキャンセルする方法です。コールセンターのように、時間が決まっていないので、24時間いつでもキャンセルが可能です。
では、もし、キャンセル期限を過ぎてしまった場合はどうなるのでしょうか？次の項目で解説していきます。
ミュゼでは、予約日時の『24時間前まで』がキャンセル期限です！
１-２．【ペナルティ】期限を過ぎたらどうなる？
ミュゼはペナルティがすごく緩いです。
予約日時の24時間前を過ぎてキャンセルした場合、『当日キャンセル』になります。では、当日キャンセルはどのようなペナルティになるのでしょうか？
| ペナルティ | |
|---|---|
| 回数制 | 解約時、当日キャンセル分は返金対象外になる |
| 回数無制限 | なし |
ミュゼの場合、回数無制限ならペナルティがありません。
回数制の場合は、解約時に当日キャンセル分が返金の対象にならないのですが、逆に『解約をしなければ関係ない』ので、他サロンに比べてかなり優しめです。
急に予定が入りやすい人には、ミュゼのようなサロンは助かりますね♪
他サロンでは、当日キャンセルが厳しく、『回数1回分消化』や『キャンセル料〇〇円』のペナルティになることが多いのですが、ミュゼは当日キャンセルをしても『回数保証制度』があるので、回数が消化されることはありません。
ミュゼでは、当日キャンセルしてもほとんど『ペナルティ』がありません！
２．【遅刻】10分以上だと『当日キャンセル』
『遅刻しそう…』と思った場合は、すぐに電話で店舗へ連絡しましょう。
まず、『遅刻しちゃうかも…』と思った時点で、予約した店舗へ必ず電話しましょう。ミュゼは、連絡なしで予約時間を過ぎても店舗へ来なかった場合、『当日キャンセル』になり、施術が受けれなくなります。
| 対応 | |
|---|---|
| 10分以内 | 事前に連絡していれば施術可。 ※ 施術ヶ所をカットされる可能性あり。 |
| 10分以上 | 当日キャンセルになり、施術不可。 |
10分以上の遅刻は、電車の遅延などの理由でも、施術は受けれないので注意です…(´;ω;｀)
ミュゼでは部分脱毛をしている会員が多く、短い時間にたくさんの会員の予約が入っています。そのため、少しでも遅れてしまうと、次の会員の人に迷惑が掛かってしまうため、遅刻には厳しい対応になっています。
もし、時間に間に合わそうな場合は、そのまま電話で予約をキャンセルして、後から予約を入れ直すのがオススメです。
10分以上遅刻すると、当日キャンセルで施術ができなくなるので注意です！
３．ミュゼ【キャンセル＆遅刻】Q&A
３-１．『無断キャンセル』したら怒られる？
怒られたりはしないので、安心してください。
『予約の日を忘れて、当日キャンセルしちゃった…』という場合も、ミュゼならペナルティがないので大丈夫です。ちゃんと予約を入れることもできます。
スタッフの方も、慣れているので怒るようなことはないので安心してください。
次に施術に行ったときに一言お詫びしておくと印象が違いますよ(*^^*)
しかし、無断キャンセルをすると、サロンに迷惑が掛かってしまいます。スケジュール帳やスマホのカレンダーに予定を入れておくなど、忘れない工夫をするようにしましょう。
怒られませんが、迷惑はかかるのでなるべく当日キャンセルは避けましょう！
３-２．当日『生理』が来たらキャンセル？
当日、生理がきても『VIO・ヒップ以外』の施術は受けられます。
ミュゼでは、当日に生理がきてしまっても『VIO・ヒップ以外』の部位なら施術が受けられるので、当日キャンセルをする必要はありません。
当日、施術できなかった『VIO・ヒップ』も振り替えで後日施術ができます。
生理不順の場合でも、ミュゼなら安心して通えますね♪
※ しかし、『体調が悪い場合』『生理痛の薬を服用した場合』は、施術不可になるので当日キャンセルしましょう。
ミュゼでは、当日に生理がきていも『VIO・ヒップ以外』の脱毛ができます
(参考)
【ミュゼ大辞典｜千葉】料金・予約・効果がパッと見て丸分かり＆口コミ