キレイモ【クーリングオフやり方】書き方・送り先は?電話でもできる?

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キレイモ『クーリングオフのやり方』を徹底解説


キレイモ『クーリングオフのやり方』を徹底解説に関して詳しく説明している画像






1.『クーリングオフ方法』を解説


『クーリングオフ方法』を解説に関して詳しく説明している画像



1-1.クーリングオフの『条件』は?

 


クーリングオフの条件は3つです。

クーリングオフは、条件に当てはまれば『契約した金額がすべて返金される』という制度です。では、クーリングオフの条件とは何なのでしょうか?

契約金が『5万円以上』

契約金が『5万円以上』の場合なので、キレイモでは『月額制』は当てはまりません。『パックプラン』『通い放題プラン』が対象になります。

 

『1ヶ月以上』契約

脱毛の場合、長期の契約になるので、ほとんどの場合当てはまるので問題ありません。しかし、『お試し』『都度払い』の場合は、1回のみの契約になり、当てはまらないので注意しましょう。

 

契約から『8日以内』

契約した日から数えて、『8日以内』になります。もし、郵送でクーリングオフする場合は、8日目の消印が有効です。



キレイモでは、『パックプラン』『通い放題プラン』がクーリングオフの条件に当てはまります。ちなみに、月額制の場合や、8日を過ぎてしまった場合は、『中途解約』できます。


パック・通い放題の場合、クーリングオフの条件に当てはまります!


(参考)
【キレイモ解約まとめ】返金&解約金はいくら?やり方は?




1-2.【書面】クーリングオフの『やり方』

 


クーリングオフの『やり方』は?に関して詳しく説明している画像



クーリングオフのやり方は書面がオススメです。

書面でクーリングオフをするのが一番オススメです。書面だと文書として証拠が残るので、後々のトラブルを未然に防ぐことができます。金額が大きいですし、確実にスムーズに返金して貰うためにも書面での手続きをオススメします。


 


書面でクーリングオフは、何をどんな風に書くと良いのでしょうか?



書面でクーリングオフは、はがきで大丈夫です。


書面のクーリングオフ方法に関して詳しく説明している画像



見本の画像のように、このような情報を書きます。

書面のクーリングオフで書く内容

契約解除の旨

契約金

契約日

あなたの名前・住所・電話番号

キレイモの運営会社の情報

返金用の口座情報
(銀行名・支店名・口座番号)

契約プラン名(サービス内容)

日付




ちなみに、キレイモの運営会社の情報はこちらです。こちらの住所へ書面を送ります。

【キレイモ運営会社の情報】

運営会社名:株式会社ヴィエリス
住所:〒106-0032
東京都港区六本木4-8-6パシフィックキャピタルプラザ6F


 


キレイモへ書面を送る時に注意するべきことが3つあります!



書面でクーリングオフ『3つ注意点』

@ 書面を送る前に両面コピーしておく

A 書面は発信日をはっきりさせるために、4つのどれかの方法で送るのがオススメ
・特定記録郵便
・簡易書類
・書留
・内容証明


B クレジット・ローンの支払いをした場合
→ 同じ書面をクレジットカード会社・ローン会社にも送る


書面だと、引き留められることなく簡単にクーリングオフできますし、確実なのでオススメです。

書面なら簡単に手続きでき、引き留められることもありません!




1-3.【電話・店舗】クーリングオフ方法

 


【電話・店舗】クーリングオフ方法に関して詳しく説明している画像



電話・店舗でもクーリングオフの手続きができます。

キレイモでは『電話・店舗』でクーリングオフの手続きすることもできます。流れ・必要なモノはこちらになります。


『電話・店舗』のクーリングオフ

『電話』のクーリングオフ手続き

0120-444-680
(受付時間11:00〜20:00)

電話で解約の旨を伝えると
必要な書類が自宅に届くので、必要事項を書いて返送

『店舗』のクーリングオフ手続き

事前に店舗へ連絡が必要

契約書・印鑑・返金用口座情報(通帳など)
クレジットカード情報(クレジットカード払いの場合)が必要




電話・店舗の場合、必要事項を書き忘れたり、持ち物を忘れた場合は、手続きが終わらないので注意しましょう。


強引に引き留められることはありませんが、解約の理由を聞かれるのが面倒な場合は、『書面』でのクーリングオフがオススメです。


キレイモでは、電話・店舗でもクーリングオフの手続きができます!




2.キレイモ【クーリングオフ】Q&A


キレイモ【クーリングオフ】Q&Aに関して詳しく説明している画像



2-1.いつ返金されるの?

 


手続きが完了してから、2〜3週間で返金されます。

通常では、クーリングオフの手続きが完了してから『2〜3週間』で指定した口座に、お金が振り込まれます。返金後は、しっかり全額戻ってきているか確認しましょう。


 


返金の手続きには少し時間がかかります(・・;)



『返金が遅い』『返金額が違う』という場合は、必ずキレイモのコールセンターへ電話しましょう。

キレイモのコールセンター

0120-444-680(受付時間11:00〜20:00)


返金はクーリングオフの手続き完了後、2〜3週間かかります!




2-2.頭金は戻ってくる?

 


頭金は戻ってくる?に関して詳しく説明している画像



クーリングオフでは『頭金を含めた全額』が返金されます。

契約の時に『頭金』を支払った場合でも、クーリングオフの条件に当てはまれば、『頭金を含めた全額』が返金されます。


 


8日以内なら、契約した金額がすべて戻ってきます♪



クーリングオフの条件に当てはまれば、頭金も含め、契約金が全て返金されます!










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